近日，一场围绕家庭纠纷的调解在老卜“荷为贵”调解室进行，最终，在调解员老卜的释法说理和耐心劝导下，双方握手言和。老卜名叫卜宪超，多年来，他扎根矛盾纠纷化解第一线，总结出一套“五心”调解工作法，有效化解了辖区各类矛盾纠纷。

近年来，微山县公安局始终将儒家“礼”“和”文化精髓融入现代警务实践，以创新机制破解矛盾纠纷化解难题。全县公安机关用实际行动践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，为建设平安微山、法治微山筑牢坚实根基。

“五心调解”维护社区平安

在微山县苏园社区，提起老卜和他的“荷为贵”调解室几乎人尽皆知。这间以开发区派出所辅警卜宪超为核心的调解室，自2020年4月成立以来，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，将微山湖“荷”文化与儒家“和”思想深度融合，成为化解社区矛盾、守护邻里和谐的“主心骨”，调解室精心打造儒乡特色品牌，截至目前，已成功化解各类矛盾纠纷200余起，回访满意率达100%。

卜宪超凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，总结出红心、耐心、公心、信心、诚心“五心调解法”，用真心换民心，把当事人当亲人，用真诚赢得群众信任。

除矛盾调解外，调解室还主动延伸服务触角，组织村警助理、网格员开展全时段、全覆盖巡逻，提高社区见警率与巡防管事率；上门为群众办理电动自行车挂牌、送证到家，减少群众跑腿次数；深入走访困难群众，从生活与心理上给予帮扶；定期开展防盗、防诈骗宣传，用身边案例增强群众防范意识。去年以来，以老卜“荷为贵”调解室为代表，微山县公安局已建立20处矛盾纠纷调解室，调处纠纷400余起，全县可防性矛盾纠纷类案件同比下降29.8%，群众满意度提升4.7%。

“情法双轨”巧解邻里积怨难题

“让他三尺又何妨”，这句源自“六尺巷”的古训，成为微山县公安局昭阳派出所化解邻里矛盾的“金钥匙”。该所围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，创新“情法双轨”调解机制，在情理与法理的平衡中，破解了多起积压多年的邻里纠纷。

五年邻里寒霜，因“树”而起的纠纷在温情劝导中消融。曹某斌与曹某秘两家是前后邻居，五年前因一棵树的栽种产生矛盾，树木渐长危及曹某秘家地基，曹某斌却以“树先栽”为由拒不移除，双方甚至互装监控对峙，关系剑拔弩张。民警得知情况后，没有简单说教，而是以“六尺巷”典故为切入点，用“礼让”的儒家思想温情劝导。最终，两家被民警的耐心与诚意打动，握手言和，五年积怨一朝化解。

四十年家族宿怨，靠“确权析法”的刚性举措彻底破冰。张王两家因一块鱼池地的权属问题，结下长达四十年的仇怨。面对这起几乎无人敢碰的“硬骨头”，微山县公安局成立专班主动攻坚，联合多部门实地勘测明确地权归属，最终通过法院判决赋予结果法律效力。同时，对两家历年违法事实固定证据形成震慑，恩威并施下，双方心服口服，四十年风波最终平息。

从用“情理”浸润消融隔阂，到以“法理”击碎矛盾坚冰，该局始终坚持“以民为尺、向和而行”。通过细化纠纷类警情处置流程，落实“四色分类”预警，开展起底式、拉网式排查，将风险隐患消除在萌芽状态，用实际行动绘就了邻里和谐、社区平安的美好画卷。

警企联勤 护航企业高质量发展

紧邻微山湖国家湿地公园，坐落于微山湖现代渔业产业园旁的微山县公安局助企服务站，是微山公安延伸警务触角、服务企业发展的“前沿阵地”。服务站配备3名兼职民警与4名警务辅助人员，通过创新“警企联勤”模式，深化主动警务机制，为企业提供“零距离”“一站式”服务，在保障企业合法权益的同时，助力辖区经济高质量发展。

服务站抽调经验丰富、法律功底扎实的民警常驻，实时对接企业需求，提供内部治安防范、消防安全等专业咨询；联动昭阳街道综治办、司法所搭建法律援助平台，帮助企业依法经营、员工依法维权，及时化解企业内部及与周边群众的矛盾纠纷。针对企业需求，定制“订单式”培训，今年以来，已提供法律咨询服务80余次，联动开展法律援助18件，化解涉企矛盾纠纷32起。

为企业开展精准化用工审查，建立每周涉企风险监测机制，对企业内部及周边开展安全隐患排查，在渔业捕捞期、旅游旺季，开展“晨巡夜查”专项行动，防范涉企、旅游纠纷类警情……微山公安通过一系列行之有效的举措，将涉企矛盾纠纷化解在萌芽状态，为护航企业高质量发展发挥了重要作用。今年以来，共发布预警信息23条，排查整改安全隐患46处，8月份涉企、旅游纠纷类警情环比下降34.8%。

从社区到企业，从邻里纠纷到涉企矛盾，微山县公安局始终以儒家文化为魂、以现代警务为翼，在矛盾纠纷化解的道路上不断创新、持续发力。未来，全县公安机关将继续深化“礼”“和”文化与警务工作的融合，以更实举措、更优服务，守护群众安宁、护航发展大局，让平安之花在微山湖畔持续绽放。